Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hz88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên hz88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi sử dụng dịch vụCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ áp dụng tại khu vực pháp luật cho phép
hz88 Quy định sử dụng dịch vụ hz88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh khác nhau. Mọi phản hồi về tài khoản, giao dịch hay quyền lợi đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình đã nêu trong điều khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Truy cập hz88 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt và đặt câu hỏi về điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc câu hỏi về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email hỗ trợ chính thức.

Kênh Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của hz88 để nhận phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản hoặc xác nhận điều khoản áp dụng cho giao dịch của bạn.

CAM KẾT VỚI BẠN

Cách hz88 thực thi điều khoản minh bạch

Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ. Mỗi quy định đều hướng đến việc bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn, không phải để tạo rào cản.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay được mã hóa. Bạn chịu trách nhiệm bảo quản mật khẩu và không chia sẻ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản bị sai, gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm giấy tờ xác nhận qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Chính sách cookie

hz88 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thắc mắc về điều khoản được hỏi nhiều nhất

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Mỗi câu trả lời đều dựa trực tiếp trên quy định hiện hành của hz88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào trên hz88, bao gồm cả truy cập trên điện thoại.

Có. Chúng tôi thông báo thay đổi qua chat hỗ trợ hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ nội bộ.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền. Số điện thoại liên kết với ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin tài khoản bạn đã đăng ký.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa để xem xét. Số dư còn lại được xử lý theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền phản hồi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian xét duyệt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sử dụng. Dịch vụ hz88 chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.